Netikėtas ir stipriai sukrečiantis įvykis gali paveikti ne tik vieną žmogų, bet ir visą šeimą, bendruomenę ar organizaciją. Kriziniu įvykiu laikomas netikėtas atsitikimas, susijęs su realia ar suvokiama grėsme žmogaus sveikatai ar gyvybei.
Psichologinė krizė gali kilti tuomet, kai žmogaus turimų streso įveikos ir prisitaikymo gebėjimų nebepakanka susidariusiai situacijai įveikti. Tokiais atvejais svarbu nelikti vieniems ir žinoti, kur galima kreiptis profesionalios pagalbos.
Pagalbos gali prireikti po staigios artimojo, kolegos ar bendruomenės nario mirties, savižudybės ar bandymo nusižudyti, nelaimingo atsitikimo, smurto ar grasinimų, gaisro, sprogimo, dingus žmogui ar įvykus kitai situacijai, sukėlusiai stiprų emocinį sukrėtimą. Kreiptis gali pavieniai asmenys, šeimos, bendruomenės, ugdymo įstaigos, organizacijos ir įmonės.
Nemokama pagalba telefonu 1815
Psichologinių krizių pagalbos centro specialistai konsultuoja nemokamu trumpuoju telefonu 1815. Pagalbą teikia patyrę psichologai ir psichoterapeutai, besispecializuojantys krizių įveikimo ir suicidologijos srityse.
Skambinti galima ne tik patyrus krizę po sukrečiančio įvykio. Centro specialistai taip pat konsultuoja žmones, turinčius minčių apie savižudybę, bei jų artimuosius, draugus, kolegas ar kitus asmenis, kurie nerimauja dėl galimos savižudybės rizikos ir ieško informacijos, kaip tinkamai reaguoti, pradėti pokalbį bei suteikti emocinę paramą.
Kokia pagalba teikiama?
Pirmiausia telefonu suteikiama psichologo konsultacija. Specialistas įvertina įvykio aplinkybes, jo mastą, paveiktų žmonių skaičių ir pagalbos poreikį. Esant poreikiui sudaromas krizės valdymo planas, o Mobili psichologinių krizių įveikimo komanda gali suteikti pagalbą nuotoliniu būdu arba suderintu laiku atvykti į įvykio vietą.
Mobilios komandos pagalba gali apimti konsultacijas organizacijos administracijai ar krizių valdymo komandai, grupines konsultacijas bendruomenei bei individualias konsultacijas labiausiai įvykio paveiktiems žmonėms.
Kada galima kreiptis?
Trumpasis numeris 1815 yra nemokamas. Skambinant iš užsienio – +370 661 05613.
Pagalba telefonu teikiama I–V 9.00–19.00 val., VI 9.00–15.00 val., taip pat šventinėmis dienomis.
Nepilnamečiai konsultuojami tik gavus tėvų ar globėjų sutikimą.
Parengta remiantis Higienos instituto informacija apie Psichologinių krizių pagalbos centro ir Mobiliųjų psichologinių krizių įveikimo komandų teikiamas paslaugas.